为进一步提升公共文化服务的效能，近日，天津滨海新区“文化随行公共文化服务百姓互动数字平台”投入运行。“文化随行”是以天津滨海新区现有文化服务资源为基础，融合“互联网+”技术系统和现代公共文化服务理念，以“线上线下”全方位互动对接为主要特征的多平台文化服务体系。

    一、文化服务线上预约线下体验

    目前，滨海新区百姓通过登录“文化随行”APP、微信公众号、网站等渠道，就能全面了解全区最新文化活动资讯，通过线上预约就能在线下观看演出、电影和展览，参加讲座或使用文化场馆，享受文化服务和多种优惠。

    二、志愿服务线上招募线下实施

    为了便于组织开展文化志愿者活动，“文化随行”设立了“志愿服务”栏目。该栏目集文化志愿者注册、志愿项目发布和招募等业务于一体，实现了文化志愿服务项目的众筹，使文化服务组织方式更加灵活有效。

    三、百姓意见线上收集线下改进

    “文化随行”公众号设立了“我的建议”等栏目，百姓在线能随时向滨海新区文广局提交自己的意见和需求，新区文广局也将利用这些栏目主动征求百姓对文化服务项目的意见，酌情予以吸收采纳。

    四、文化资源线下整合线上共享

    “文化随行”通过文化超市、演艺、展览、讲座、阅读等有关栏目，全面整合了全区各类文化资源，实现了文化服务的互联互通、线上共享，为百姓提供更加丰富多彩的文化产品。

    五、服务效果线上监管线下激励

    通过平台数据分析，及时掌握百姓对文化活动的偏好，根据用户偏好进行服务信息在线推送，使文化服务更加精准。通过文化服务项目有关绩效情况的统计，实现了服务监管、效果评估的及时统计，为线下改进服务提供依据。（来源：天津市文化广播影视局）