3月26日,2016年上海市民文化节“文化服务日”当天,随着5位市民代表指尖滑动,作为全国第一个实现省级区域全覆盖的公共文化数字化服务平台,“文化上海云”正式上线。这也标志着上海在加快公共文化服务向“智慧”和“互联网+”转型中迈出了坚实的一步。
近两年,上海市文化广播影视管理局积极推进“文化上海云”建设,借助创图科技等专业技术机构,联手上海各级各类公共文化单位及区县全力打造云平台,实现了全市370多家市级、区县、街道乡镇三级的文化馆、图书馆、展览馆、美术馆、文化服务中心的融合贯通,并逐步实现全市所有文化设施、资源供应一站打通,供需高效对接。方便、快捷、高效、好用是市民对文化上海云的使用心得。市民只需使用手机App、网站、微信公众号,通过热点推荐、兴趣分类、附近搜索等功能便能快速找到并预约文化活动、场馆,掌握各文化场馆信息,点评服务质量,互动结交朋友。
“文化上海云”的上线将进一步加快推进本市现代公共文化体系建设,为市民文化生活带来积极的改变。一是倒逼公共文化服务转型。更加开放的服务平台,更加透明的服务信息,直接倒逼公共文化管理的创新转型。先行一步的“文化嘉定云”上线后,促使嘉定区在很短的时间内形成了公共文化服务规范、标准及流程,让服务的每个环节都有规可循,每个活动都有据可查。每天举办多少活动,多少人参与,信息是否及时传达,活动是否受欢迎,一目了然。二是有效提升公共文化服务能效。全市文化信息、场所服务及功能的一键直达,避免了因信息不对称造成的“文化孤岛”现象、文化资源浪费。“文化嘉定云”上线不足一年,日均访问量突破79万人次,公共文化活动参与由60%上升至84%,场所设施利用率突破90%,人群结构随之发生变化,年轻群体从原来不到20%上升至48%。随着区县、文化机构、社会主体等各界资源的整合共享,将进一步拓展公共文化服务范围,提高人群覆盖率,提高公共设施的使用率,提升公共文化的服务效能。三是借助大数据逐步实现公共文化服务供需精准对接。市民上“云”分享信息、预订服务等行为将被平台自动记录,通过数据汇总分析,得出市民的喜好和需求,服务机构根据市民的共性及个性需求,设计、打造并提供市民所需的公共文化服务及产品。四是激发更多的社会主体和市民参与公共文化服务。2016年市民文化节将推出“云平台应用大赛”,让更多的社会主体、市民,通过“云端”,参与打造精彩的文化活动,开发优质的文化产品,推出众筹的文化服务,招募有志于公共文化服务的文化志愿团队。(来源:上海市文化广播影视管理局)