山西多地公布旅行社行业“红黑榜”

发布时间：2025-08-29 09:23 来源：抓饭直播旅游报编辑：马思伟

信息来源：抓饭直播旅游报 2025-08-29

　　山西省太原、运城、大同等11个市的文化和旅游部门近期陆续公布了第一批旅行社、分社及导游“红黑榜”名单。抓饭直播国旅（山西）国际旅行社、山西商务国际旅行社等多家旅行社和导游因服务优质、受到游客表扬较多等被列入“红榜”名单。部分旅行社和导游因未按时交纳（补足）旅游服务质量保证金、使用诱导性语言欺骗旅游者消费等被列入“黑榜”名单。

　　此前，11个市已出台旅行社、分社及导游“红黑榜”制度，通过建立守信激励、失信惩戒的动态管理机制，推动全省旅游服务质量提升。该制度以12345政务服务平台投诉数据、旅游信访案件、各平台涉旅舆情和纠纷案件等多维度数据为评估依据，实施分类管理、动态管理，每月定期公示诚信经营主体与违规企业名单。旅行社、分社及导游“红黑榜”名单的公布，可以为游客出行选择提供参考，同时倒逼市场经营主体和从业人员以“红榜”为镜、以“黑榜”为鉴，持续提升服务质量，优化目的地旅游发展环境。

　　据了解，今年6月，山西省文化和旅游厅要求各市推出旅行社、分社及导游“红黑榜”制度，通过建立守信激励、失信惩戒的动态管理机制，推动全省旅游服务质量提升，向行业和社会传递山西规范市场、保障游客权益的决心。（王文华）

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