近日，山西临汾仲裁委员会、临汾市文化和旅游局研究决定，成立临汾仲裁委员会旅游仲裁院，标志着临汾市旅游投诉调解与仲裁衔接工作正式落地实施。

　　据了解，临汾仲裁委员会旅游仲裁院依规处理涉及旅游纠纷的仲裁案件，旨在提升临汾市旅游投诉处理效率，拓宽旅游纠纷处理渠道，切实维护旅游经营者、旅游者的合法权益，打造旅游行业法治化、便利化的营商环境。下一步，临汾市文化和旅游局将会同临汾仲裁委员会，拟定有关工作细则，充实专家库，加大旅游投诉调解和仲裁衔接机制的宣传和推广力度。（樊建英）