近日，青岛仲裁委员会旅游投诉纠纷仲裁中心揭牌仪式举办。

　　青岛市文化和旅游局党组书记、局长潘峰表示，开展旅游投诉调解与仲裁衔接工作，是打造和谐旅游消费市场、优化旅游业营商环境、实现旅游业高质量发展的有效途径，有利于实现旅游投诉调解与仲裁优势互补，进一步提升旅游投诉纠纷解决质效。

　　青岛仲裁委员会主任兼秘书长邓焕礼表示，2021年，青岛市入选旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市，这为发挥仲裁制度优势，创新旅游投诉纠纷解决模式，破解旅游投诉纠纷解决难题，推动青岛市旅游业高质量发展提供了新契机。接下来，青岛仲裁委员会将做好旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作，努力营造一流旅游业发展环境。（杨坤 吴连炜 肖相波）