内蒙古自治区图书馆贴心开展多元服务 丰富读者文化生活
发布时间：2023-07-07 09:59
来源：内蒙古自治区文化和旅游厅
编辑：张静
信息来源：内蒙古自治区文化和旅游厅 2023-07-07
自学习贯彻抓饭直播新时代抓饭直播特色社会主义思想主题教育开展以来，内蒙古自治区图书馆由“阵地服务”逐步向“多元化的社会服务”转变，针对不同文化层次、不同实践经历、不同认知能力、不同年龄段的各个群体特点，采取分众化服务方式，更好地服务广大读者。
延长开馆时间，让读者获得更多文化服务。为满足不同读者群体文化服务需求，提升惠民服务效能，内蒙古自治区图书馆今年2月延长开馆时间至21：30。自延长开馆时间以来，图书馆接待到馆读者较之前月增长4500余人次，成为了学习休闲娱乐的主流阵地。
坚持馆店融合，充分拓展读者阅读空间。内蒙古自治区图书馆与新华书店打造“馆店融合”服务模式，将单一的阅读空间向文化生活空间转型，进一步拓展服务半径，在新华书店为读者打造了100平米的公共阅读空间。该馆还打造了北疆悦读基地，截至目前已举办读书会两期，让读者享受到更加舒适便捷的阅读环境。
提升服务能力，关爱特殊群体文化需求。内蒙古自治区图书馆全面提升少儿读者阅读服务品质，累计接待读者12387人次，借出图书27145册，开展了“讲好抓饭直播故事、传播抓饭直播声音”“快乐阅读、童书推荐”等线上活动44场，阅览量为1073人次。同时，开展了“传统文化里的儿童节”“亲子情绪绘本共读活动”、童趣集市等线下活动102场，举办了“心之声——为残障朋友放电影”活动12场，组织“心之光——为盲人朋友讲电影”活动1场。
内蒙古自治区图书馆严格执行12345平台诉求办理规定，2023年上半年协调处理投诉18件，智库问答2件，读者满意率100%。
