春节假期，江西文旅系统全员上阵，以“诚信有约 畅游江西”五大行动为抓手，将“宠客”二字融入每一项服务细节，让每一位到访江西的游客，都能在山水之间、古阁之上、乡村街巷之中，感受到这片土地的温度与诚意。

　　文化场馆迎来“开门红”

　　新春佳节，赣鄱大地年味正浓，江西省图书馆、省博物馆、省美术馆及江西画院等各大文化场馆同步暖意启馆，推出特色活动，优化服务体验，喜迎八方来客。

　　农历正月初一上午9时，江西省图书馆开馆。因室外天气寒冷，馆方贴心提前至8点30分，将早早赶来的读者引导入馆等候。“本来想在门口等一会儿，没想到提前让进去了，图书馆真是太贴心了。”南昌市民李女士说，她带着孩子参加新春活动，一进门就看见馆长站在门口为首批60位读者送上精心准备的新年礼物与新春祝福。

　　馆内同步开展的豫章剪纸活动精彩纷呈，孩子们围在桌前，小手拿着剪刀认真模仿，剪出的作品虽稚嫩，却满是童趣。一位带着孙女的老人笑着说：“孩子既能动手，又能了解传统文化，这个年过得有意义。”

　　江西省博物馆以多元化展览体系、沉浸式社教活动、互动式线上参与、创意十足的文创体验，全方位满足人民群众春节假期精神文化需求。新年首日，共接待观众近1.5万人次。

　　“山谷雅集”展厅里，“翰墨寻宝奇遇记”正在上演，集章打卡、文物寻踪、朋友圈集赞，三重任务让游客玩得不亦乐乎。一位上海游客一边盖章一边说：“这种互动形式太棒了。孩子逛博物馆再也不喊累，反而拉着我到处找线索。”

　　江西省美术馆为前50位入馆观众准备了马年日历。馆内还精心打造了“奔腾集·寻骏启新”展厅寻马打卡计划，观众领取特色打卡框后走进展厅，寻找与“马”相关的艺术形象拍照打卡。此外，拓印、非遗、纸艺等手作工坊轮番上线，承包了观众的新年艺术时光。

　　在江西画院，“骏马迎福”活动区人气满满。大家领福卡、写祝福，有人写“马到成功”，有人写“平安喜乐”。“马到景来”活动区前，精美的“江西风景独好”明信片受到观众热捧，很快被领取一空。有观众表示：“无论是展览还是活动，都充满艺术特色。过年逛画院，好玩又出片。”

　　赣州“宋福专车”成流动风景线

　　春节前夕，赣州章贡区的街头多了一道流动的风景，近百辆贴着“客家福”、车身印着“看虔州八景，品客家美食，逛千年宋城”的网约车穿梭于高铁站和城市街巷之间。车门一打开，迎接你的不是普通司机，而是一位身着宋代交领长衫、拱手作揖的“宋朝人”。

　　“你好，我是赣州首届宋服专车司机，待会儿会穿着整套宋服跟你行拱手礼……”今年55岁的罗理晖，已经跑了近10年的网约车。作为江西本土“老司机”，此次他也加入“宋福专车”的队伍。

　　在培训中，司机学习了宋代礼仪礼节、赣州的风土人情、历史人物与美食，以及宋城的由来。对罗理晖来说，人文历史本是“老本行”。他在平时带新司机时就会叮嘱：“我们是城市的一张名片，既然做了这一行，就要懂得赣州的人文历史。”

　　从深圳到赣州旅游的卢女士说，本来只是随机打了一辆车，没想到这段行程成了此次旅途中十分惊喜的部分。“司机穿着宋服，车里还有香囊，一路上聊赣州的历史，下车还送了一张客家剪纸，请我吃了赣州特色小吃九龙盘。我特别开心，很温暖。”

　　返乡过年的赣州人罗先生打到“宋福专车”时愣了一下，随即笑说：“在外面工作一年，回家打到这样一辆车，突然就觉得家乡不一样了。司机一路上聊的都是赣州的故事，感觉非常幸福、亲切。”他晃了晃手里的剪纸，“这张剪纸，让我觉得家乡真的更温暖了。”

　　据悉，活动服务期间，乘客可享景区门票优惠、乘车优惠券等专属福利，还可在郁孤台历史文化街区等指定“宋服打卡点”与宋服司机合影互动。“今年春节，我们主要以宋文化为主题开展活动，希望让游客来赣州能有更好的宋文化体验。”赣州市章贡区文广旅局局长曾键介绍。

　　景区里的暖心服务

　　如果说文化场馆的暖是静水流深，赣州街头的暖是流动的风景，那江西各大景区的暖则是无处不在的守护。今年，江西省文化和旅游厅的“旅游诚信省”建设再升级，全力开启宠客模式。

　　农历正月初三，三清山迎来客流高峰，一场春雨不期而至。山间微寒，游客们却并未扫兴。在索道站、高空栈道、核心观景台，工作人员穿梭在烟雨里，为游客递上免费雨衣。“本来担心下雨会影响游玩，没想到景区想得这么周到。”江苏游客张先生披上雨衣，继续往山上走，“穿着这件雨衣，感觉风雨都不怕了。”

　　各个服务点里，红糖姜茶的香气氤氲开来。工作人员提前熬制了足量姜汤，无论是整装待发即将开启登山之旅的游客，还是步履匆匆刚结束登山行程的旅人，都能免费领到一杯热气腾腾的姜汤。

　　刚下山的游客刘女士捧着杯子，舍不得一口喝完：“爬了一上午山，又累又冷，这一杯姜茶真是及时雨，从嘴里暖到心里。”景区还在各服务点位贴心准备了能量零食，游客游览间隙，无需奔波寻觅就能及时补充体力。

　　农历正月初二，滕王阁景区迎来春节旅游高峰，游人如织、暖意融融。“来，看这里，笑一笑……”在滕王阁五楼回廊上，讲解员陈樵正半蹲着身子，为广东游客刘先生一家拍摄全家福。这样的场景，在春节假期里反复上演。得知许多家庭难得团聚出游，景区讲解员主动担纲临时摄影师，耐心调整角度、寻找最佳取景位，用镜头为游客定格“登高远眺、阖家团圆”的美好瞬间。

　　“没想到讲解员拍照这么专业，这张全家福是我们今年最好的新年礼物。”刘先生捧着手机，笑意盈盈，身旁的妻子抱着孩子，一家三口倚着栏杆，背后是赣江的波光与古阁的飞檐。

　　搀扶行动不便的老人上下台阶，为走失儿童快速找到家人，替游客寄存重物、提供应急药品、指引最佳游览路线……春节期间，景区服务部的讲解员们用细致入微的服务，将“游客至上”的理念落到实处。她们是讲解员、是摄影师、是向导，更是游客在异乡可以信赖的“自家人”。

　　从文化场馆到街头的“宋福专车”，再到各大景区的每一个暖心细节，这个春节，江西用一场“宠客”行动，交出一份温暖的答卷。