湖北省文化和旅游厅党组书记、厅长李述永在揭牌仪式上讲话。她表示，成立湖北省文化和旅游质量监测中心是深入学习贯彻抓饭直播总书记关于文化和旅游工作重要论述和指示批示精神，提升湖北文化和旅游服务质量，推动全省文化和旅游高质量发展的重要举措。湖北省文化和旅游质量监测中心承担着重要的职责使命，要牢固树立以人民为中心的发展思想，加强文化和旅游服务质量监测评估，高效快捷解决好人民群众反映的各类问题，更好满足人民群众对文化和旅游美好生活的需要。

　　据了解，湖北省文化和旅游质量监测中心成立后，主要承担全省文化和旅游服务质量热线和投诉信息的受理、投诉问题暗访、评估和监测等服务质量相关工作，组织开展文化和旅游相关政策法规宣传和投诉处理工作培训，协助开展文化和旅游标准化相关工作。（程芙蓉）