引导游客游览、讲解环保知识、传播徽文化……迎客松守松人胡晓春将自己不到10平方米的工作室变成了志愿服务室，成为游客歇脚“充电”的地方。“为游客提供更多服务，是我守松之余最开心的事。”胡晓春是黄山风景区第十九任守松人，也是景区“迎客松”党群志愿服务队的一员。他以每年300多天的坚守表达着对迎客松的热爱。
如今，安徽“胡晓春们”正在快速扩容。今年4月，安徽省文化和旅游厅在全省文旅行业开展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动，召开“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动大会，树立“人人都是迎客松”文旅志愿服务品牌，全省上下形成人人争做“迎客松”的热烈氛围。“这些活动既是持之以恒开展文明培育、文明实践和文明创建的重要举措，也是进一步汇聚全社会力量营造文明有序的旅游氛围、提升游客旅游体验的实际行动。”安徽省文化和旅游厅相关负责人表示。
多年来，安徽始终坚持把文明旅游作为加强行业建设、提升服务能力的重要抓手，不断发掘文明旅游的新思路、新举措，创新策划了“你是最美的风景—安徽文旅行业风采展”“安徽旅游诚信日”“旅游服务质量江淮行”等活动，开展了文明旅游示范单位评定、文明旅游宣传引导典型案例征集，文明旅游逐渐立体化、多维化、品牌化。
当前，在文旅融合发展新的时代背景下，安徽持续提高服务质量，推进精细化管理，以优质的服务赢得旅客的笑脸和称赞，以“人人都是迎客松”作为统一文旅志愿服务品牌，让“美好安徽 迎客天下”有了更丰富的内涵。设计一款标志、创作一张海报、定制一款贴纸、创作一首三字歌……安徽文明旅游十个“一”措施迅速开展。从今年“五一”假期开始，全省各地开展形式多样的文旅志愿服务宣传活动，并加大宣传力度，多层次、多角度推广，努力提高“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动的社会知晓度。
“文明旅游工作是一个系统工程，要坚持全省‘一盘棋’，广泛凝聚各方强大合力，同频共振推进工作开展。”安徽省文化和旅游厅市场管理处相关负责人表示。
在统一品牌引领下，安徽文旅行政管理部门、景区、各类场馆、市场主体等，正抓紧建立宣传推广机制，将“人人都是迎客松”品牌形象树立在人们心中。“全市文旅系统快速组织培训，160多人次参加，对‘人人都是迎客松’志愿服务有了全面深刻的理解。”淮南市文化和旅游局副局长马浚说。安徽抓饭直播青年旅行社有限责任公司企业管理中心总监张培培介绍，之前，安徽更多地通过导游或部分游客来开展志愿服务，如今有了“人人都是迎客松”这个品牌，个体志愿变成了集体行为，将有助于吸纳更多个人参与其中。
据悉，安徽省文化和旅游厅将持续组织开展文明旅游宣传进景区、进社（街）区、进校园、进公共交通场所、进文博场所、进机关的“六进”活动，全面宣传“人人都是迎客松”品牌，增强公众文明旅游意识，将文明旅游行动落到实处、深入基层。（孔令晖）
